Nuotolinės šeimos gydytojų konsultacijos SEB kreditinių kortelių turėtojams
- Skubi šeimos gydytojo konsultacija kelionės užsienyje metu
- Pagalba iš bet kurios pasaulio vietos gimtąja kalba
- Patogu – nereikia ieškoti ir vykti į gydymo įstaigą
- Patyrę gydytojai - asmeninis dėmesys
- Vaistų paskyrimas, e.recepto išrašymas bei pratęsimas gydytojo sprendimu
- Konsultacijos Jums suprantama kalba (LT, EN, RU, DE, FR)
- Konsultacijos 7 dienas per savaitę 8:00 – 20:00
Kaip tai veikia?
Patirtos išlaidos už nuotolines konsultacijas bus kompensuotos pagal kelionių draudimo, taikomo SEB banko mokėjimo kortelių turėtojams, taisykles. Jums tereikia pranešti apie įvykį (patirtas išlaidas) mūsų partneriui „OPS International” internetu www.ezalos.lt arba kitu Jums patogiu būdu: tel. +370 5 232 2500 arba rašykite į el. paštą seb@ops24.eu.
Gydytojai
Dažniausiai užduodami klausimai
Kada turėčiau kreiptis į šeimos gydytoją per nuotolį esant kelionėje užsienyje?
Daugumą kasdienių ligų ar iškilusių sveikatos klausimų galima spręsti nuotoliu taip pat efektyviai ir kokybiškai, kaip ir gyvo vizito pas gydytoją metu.
Registruotis į nuotolinę šeimos gydytojo konsultaciją galite:
- sunegalavus kelionės metu (esant užsienyje);
- turint su sveikata susijusių sutrikimų, nusiskundimų ar esant ūmiems susirgimams (pvz.: gerklės skausmas, peršalimas, karščiavimas, jaučiamas galvos svaigimas ar silpnumas, šlapimo takų infekcija ar pan.);
- esant neskubioms medicininėms problemoms, kai nereikia fizinės apžiūros;
- jei dėl būklės yra sudėtinga fiziškai atvykti į gydymo įstaigą ir reikalinga būtinoji medicininė pagalba (konsultacija su gydytoju).
Ar šios konsultacijos yra kompensuojamos pasinaudojant kelionių draudimu prie SEB kredito kortelių?
Taip. Jei esate užsienyje ir registruojatės į nuotolinę konsultaciją dėl sveikatos sutrikimo, patirtos išlaidos už nuotolines konsultacijas bus kompensuotos pagal Kelionių draudimo, taikomo SEB banko mokėjimo kortelių turėtojams, taisykles – medicininių išlaidų draudimo variantą.
SVARBU: kompensuojamos tik išlaidos už nuotolines šeimos gydytojų konsultacijas, kurių metu, gydytojo sprendimu, gali būti paskirti vaistai (e.recepto išrašymas ir pratęsimas), išrašomas siuntimas pas kitus gydytojus specialistus grįžus į Lietuvą, taip pat ir siuntimas ar rekomendacija atlikti tyrimus, jei tokie būtini pagal esamas sveikatos indikacijas.
Ar galiu pasikonsultuoti nuotoliu profilaktiškai? Ar išlaidos už tokią konsultaciją būtų kompensuojamos?
Profilaktinio pobūdžio nuotolinės konsultacijos nėra kompensuojamos pagal Kelionių draudimo, taikomo SEB banko mokėjimo kortelių turėtojams, taisykles – tai nėra būtinoji medicininė pagalba ir pagal taisykles toks įvykis nėra laikomas draudžiamuoju.
Ar nuotolinės konsultacijos metu gali būti išrašomi/ pratęsiami e.receptai vaistams?
Taip. Nuotolinės konsultacijos metu, gydytojo sprendimu, gali būti paskiriami vaistai išrašant naują arba pratęsiant paciento jau turimą e.receptą, jei tokia būtinybė pagal esamas sveikatos indikacijas yra. Nuotoliniu būdu nėra skiriami/ išrašomi e.receptai psichotropiniams, narkotiniams analgetikams, benzodiazepinams, vardiniams vaistams, kompensuojamiems ir visiems vaistams, kurie negali būti skiriami pagal LR SAM nustatytą vaisto skyrimo tvarką.
Nuotolinės konsultacijos metu išrašytas e.receptas yra patalpinamas paciento e.sveikatos paskyroje. Paskirtas e.receptas galioja visose Europos sąjungos šalyse. Esant ne EU šalyse, receptas gali būti pateikiamas vaistininkui kaip dokumentas, nurodantis/ pasufleruojantis Jums paskirtą vaisto veikliąją medžiagą, pagal kurią vaistininkas galėtų pasiūlyti panašius vaistus.
Kaip atsiskaityti už nuotolines konsultacijas?
Už nuotolinių šeimos gydytojų konsultacijų paslaugas apdraustieji pirma atsiskaito patys savo lėšomis (t.y. susimoka patys paslaugos užsakymo metu). Tuomet, ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų, reikia pranešti apie įvykį (patirtas išlaidas)/ užpildyti prašymą kompensuoti patirtas išlaidas. Tą lengvai ir paprastai galima atlikti:
- internetu www.ezalos.lt;
- telefonu +370 5 232 2500 (visą parą 24/7);
- arba rašykite el. p. seb@ops24.lt.
Jei registruojatės į nuotolinę konsultaciją dėl sveikatos sutrikimo, patirtos išlaidos už nuotolines konsultacijas bus kompensuotos pagal Jūsų Kelionių draudimo, taikomo SEB banko mokėjimo kortelių turėtojams, taisykles, medicininių išlaidų draudimo varianto sąlygas.
SVARBU: kompensuojamos tik išlaidos už nuotolines šeimos gydytojų konsultacijas, kurių metu, gydytojo sprendimu, gali būti paskirti vaistai (e.recepto išrašymas ir pratęsimas), išrašomas siuntimas pas kitus gydytojus specialistus grįžus į Lietuvą, taip pat ir siuntimas ar rekomendacija atlikti tyrimus, jei tokie būtini pagal esamas sveikatos indikacijas.
DĖMESIO! Pildant prašymą dėl išlaidų kompensavimo būtina pridėti šiuos dokumentus:
- sąskaitą faktūrą apdraustojo (jūsų) vardu, kuri po nuotolinės konsultacijos bus pateikta jūsų nurodytu el. paštu (dažniausiai tos pačios dienos vakarą po įvykusios nuotolinės konsultacijos);
- bankinio pavedimo išrašą, kuris patvirtintų, kad už nuotolinę konsultaciją buvo apmokėta;
- medicininius dokumentus – užtenka pridėti gautos gydytojo konsultacijos įrašo ekrano nuotrauką (-as) iš Jūsų e.sveikata paskyros (būtinai turi matytis įstaigos pavadinimas, Jūsų vardas, pavardė, kreipimosi priežastis, nustatyta diagnozė ir paskirtas gydymas).
Ar nuotolinių konsultacijų paslauga gali būti apmokėta tiesiogiai nuotolines konsultacijas teikiančiai gydymo įstaigai (UAB „Telesante“)?
Ne. Užsakant šią paslaugą, visų pirma, atsiskaitykite savo lėšomis, o konsultacijai įvykus, ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų, užpildykite kelionių draudimo žalos pranešimą/ prašymą dėl išlaidų kompensavimo. Tą lengvai ir paprastai atliksite:
- internetu www.ezalos.lt;
- telefonu +370 5 232 2500 (visą parą 24/7);
- arba rašykite el. p. seb@ops24.lt.
Jei registruojatės į nuotolinę konsultaciją dėl sveikatos sutrikimo, patirtos išlaidos už nuotolines konsultacijas bus kompensuotos pagal Jūsų Kelionių draudimo, taikomo SEB banko mokėjimo kortelių turėtojams, taisykles, medicininių išlaidų draudimo varianto sąlygas.
SVARBU: kompensuojamos tik išlaidos už nuotolines šeimos gydytojų konsultacijas, kurių metu, gydytojo sprendimu, gali būti paskirti vaistai (e.recepto išrašymas ir pratęsimas), išrašomas siuntimas pas kitus gydytojus specialistus grįžus į Lietuvą, taip pat ir siuntimas ar rekomendacija atlikti tyrimus, jei tokie būtini pagal esamas sveikatos indikacijas.
DĖMESIO! Pildant prašymą dėl išlaidų kompensavimo būtina pridėti šiuos dokumentus:
- sąskaitą faktūrą apdraustojo (jūsų) vardu, kuri po nuotolinės konsultacijos bus pateikta jūsų nurodytu el. paštu (dažniausiai tos pačios dienos vakarą po įvykusios nuotolinės konsultacijos);
- bankinio pavedimo išrašą, kuris patvirtintų, kad už nuotolinę konsultaciją buvo apmokėta;
- medicininius dokumentus – užtenka pridėti gautos gydytojo konsultacijos įrašo ekrano nuotrauką (-as) iš Jūsų e.sveikata paskyros (būtinai turi matytis įstaigos pavadinimas, Jūsų vardas, pavardė, kreipimosi priežastis, nustatyta diagnozė ir paskirtas gydymas).
Per kiek laiko bus išmokėta draudimo išmoka?
Draudimo išmoka bus išmokėta ne vėliau kaip per 15 kalendorinių dienų nuo visų reikiamų dokumentų pateikimo dienos.
Kokios „Telesante“ teikiamos paslaugos yra kompensuojamos?
Kompensuojamos tik UAB Telesante teikiamos nuotolinės šeimos gydytojų konsultacijos, užsakytos / įvykusios apdraustajam sunegalavus ir esant užsienyje (kelionės metu), kurių metu, gydytojo sprendimu, gali būti paskirti vaistai (e.recepto išrašymas ir pratęsimas), išrašomas siuntimas pas kitus gydytojus specialistus grįžus į Lietuvą, taip pat ir siuntimas ar rekomendacija atlikti tyrimus, jei tokie būtini pagal esamas paciento sveikatos indikacijas. Kreipimasis dėl nuotolinės konsultacijos turi būti pripažintas draudžiamuoju įvykiu pagal Kelionių draudimo, taikomo SEB banko mokėjimo kortelių turėtojams, taisykles – medicininių išlaidų draudimo variantą, t.y. atvejais, kai reikalinga būtinoji medicinos pagalba.
Ar nuotolinės konsultacijos metu gali būti išduodama nedarbingumo pažyma?
Nedarbingumo pažymos nuotolinių konsultacijų metu esant užsienyje nėra išduodamos.